SHOPPING GUIDE

返品交換について

返品について

商品到着後7日以内に返品手続きにて受付
ご購入いただいた商品がご期待に沿えなかった場合は、返品・交換することができます。
商品は元の状態のままで、すべてのラベルが付いている必要があります。

返品方法

1.アカウントをお持ちの方

ご利用時にアカウント登録をご利用いただきますと返品リクエストがご利用いただけます

返品リクエストを送信する

ストアのメニューにあるプロフィールアイコンをクリックするか、
返金ポリシーまたは返品ページに移動し、返品をリクエストします。

1. アカウントにログインします。

  1. [メール] フィールドにメールアドレスを入力し、[続行] をクリックします。
  2. メールアカウントで、ストアから送信されたメールを開き、
    メールに記載されている6桁の認証コードをコピーします。
  3. オンラインストアに戻って6桁の認証コードを入力します。

2. 返品を処理する注文をクリックします。

3. 注文に複数のアイテムがある場合は、返品するアイテムを選択します。

4. 返品理由を選択し、ストアへのメモを追加します。

5. [リクエストを送信] をクリックします。

返品リクエストが承認され配送が必要な場合は、
配送手順と返品配送ラベルが記載されたメールが届きます。
商品が返品された後、返金されます。

2.ゲスト購入の方

ゲスト購入の際には問い合わせページよりご購入時の注文番号と、
交換・返品商品についてご連絡をお願いいたします

商品に不備がある場合ご迷惑のないようできる限り早急なご対応を心がけます。
その際、お写真のご協力をお願いする場合がございますのでご了承くださいませ